Les objectifs de réduction de la consommation d'énergie et des émissions de gaz à effet de serre, mais également de modernisation des bâtiments et de la ville et de réduction des risques ne pourront être atteints que grâce à une généralisation des meilleures technologies existantes pour le neuf et la réhabilitation et un développement des bâtiments performants et intelligents, offrant des services innovants aux occupants. A condition également que les process d'aménagement, de conception-construction et de gestion évoluent.

Les acteurs et professions de la construction et de l'immobilier recherchent désormais la performance globale des bâtiments (enveloppe et équipements intérieurs), la fiabilité de mise en œuvre sur chantier, l'optimisation de l'entretien et de la gestion. Le CSTB propose des études, programmes de recherche, outils d'aide à la décision... et outils de simulation numériques aux Pouvoirs publics, aux gestionnaires immobiliers et aux entreprises : faisabilité socio-économique des bâtiments basse consommation, bâtiments à énergie passive ou positive ; efficacité énergétique et d'usage ; conduite du changement et des relations entre les acteurs ; approche socio-économique de l'innovation technique ; optimisation de l'exploitation et de la gestion des bâtiments et parcs immobiliers ; accompagnement des filières de formation pour bâtir une offre "Facteur 4".