Le CSTB intervient sur tout le cycle de l'eau dans le bâtiment : de l'arrivée d'eau jusqu'à l'évacuation des eaux usées, la récupération des eaux pluviales, la robinetterie, les appareils sanitaires ou encore la gestion et le traitement de l'eau.

• Il intervient comme évaluateur et certificateur des produits et services et répond ainsi aux besoins des industriels, des prescripteurs et des distributeurs pour faire reconnaître, valoriser et différencier leurs produits dans un environnement concurrentiel.
• Il propose son expertise aux maîtres d'ouvrage, gestionnaires de patrimoines, collectivités territoriales, industriels...
• Il mène des travaux de recherche aux niveaux national, européen et international.
• Il met à la disposition des professionnels des guides pratiques et réglementaires, CD rom et propose des formations spécifiques.